APK Beta do WhatsApp Business: o que é e como usar
O WhatsApp é um dos aplicativos de mensagens mais populares do mundo, com mais de 2 bilhões de usuários. Mas você sabia que também existe uma versão do WhatsApp para empresas? O WhatsApp Business é um aplicativo gratuito que permite que pequenas empresas se comuniquem com seus clientes de forma mais eficaz e eficiente. E se você quiser experimentar os recursos mais recentes do WhatsApp Business antes de serem lançados ao público, pode baixar o APK do WhatsApp Business Beta.
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Neste artigo, explicaremos o que é o WhatsApp Business, como ele difere do WhatsApp e quais são as vantagens de usá-lo para o seu negócio. Também mostraremos como baixar e usar o APK do WhatsApp Business Beta, que dá acesso a novos recursos que ainda não estão disponíveis no app oficial. Por fim, compartilharemos algumas dicas e práticas recomendadas sobre como usar o WhatsApp Business para expandir seus negócios e melhorar a satisfação do cliente.
Introdução
O que é o WhatsApp Business e como ele difere do WhatsApp
O WhatsApp Business é um aplicativo separado do WhatsApp, projetado especificamente para empresas. Ele permite que você crie um perfil comercial com o nome da empresa, logotipo, descrição, informações de contato, site e catálogo. Você também pode usar várias ferramentas para automatizar, classificar e responder rapidamente às mensagens de seus clientes. Você também pode enviar comunicações ricas em recursos, como arquivos, mídia e botões interativos.
A principal diferença entre o WhatsApp e o WhatsApp Business é que as empresas obtêm um perfil comercial verificado e mais completo para que os clientes possam confiar com quem estão conversando. As empresas também podem adicionar vários usuários para gerenciar a conta em vários dispositivos, enquanto os indivíduos usam o WhatsApp em seus dispositivos pessoais.
Quais são os benefícios de usar o WhatsApp Business para pequenas empresas
O WhatsApp Business pode ajudá-lo a melhorar sua visibilidade, automatizar sua comunicação e manter seu fluxo de trabalho organizado. Aqui estão alguns dos benefícios de usar o WhatsApp Business para sua pequena empresa:
Você pode alcançar seus clientes onde eles já estão. O WhatsApp tem mais de 2 bilhões de usuários em todo o mundo, então é provável que seus clientes já o estejam usando. Ao usar o WhatsApp Business, você pode se conectar com eles em seu canal preferido e fornecer suporte rápido, pessoal, conveniente e seguro.
Você pode gerar resultados de negócios. Se você deseja aumentar as vendas, gerar leads ou fornecer atendimento ao cliente, o WhatsApp Business pode ajudá-lo a atingir seus objetivos. Você pode exibir seus produtos e serviços em seu catálogo, enviar atualizações e notificações, coletar feedback e avaliações e muito mais.
Você pode construir relacionamentos duradouros com os clientes. O WhatsApp Business permite que você se comunique com seus clientes em um estilo de conversação escrito por um humano. Você pode usar pronomes pessoais, mantê-lo simples, envolver o leitor, usar a voz ativa, ser breve, usar perguntas retóricas e incorporar analogias e metáforas. Você também pode usar emojis, adesivos, GIFs e notas de voz para adicionar um pouco de personalidade e emoção às suas mensagens.
O que é o APK Beta do WhatsApp Business e como baixá-lo
O WhatsApp Business Beta APK é uma versão não oficial do app WhatsApp Business que te dá acesso a novos recursos que ainda não estão disponíveis no app oficial. Por exemplo, você pode usar botões interativos como botões de chamada para ação ou botões de resposta rápida em suas mensagens. Você também pode usar códigos QR para compartilhar suas informações de contato ou catálogo com seus clientes.
Para baixar o o WhatsApp Business Beta APK de uma fonte confiável, como APKMirror ou APKPure. Certifique-se de ter ativado a instalação de aplicativos de fontes desconhecidas em seu dispositivo. Para fazer isso, vá para Configurações> Segurança> Fontes desconhecidas e ative-o.Em seguida, abra o arquivo APK baixado e siga as instruções para instalá-lo. Agora você pode aproveitar os novos recursos do WhatsApp Business Beta APK.
Recursos do WhatsApp Business
Como criar um perfil comercial e um catálogo
Uma das primeiras coisas que você deve fazer depois de instalar o WhatsApp Business é criar um perfil comercial que mostre a identidade da sua marca e forneça informações úteis aos seus clientes. Para criar um perfil comercial, siga estas etapas:
Abra o WhatsApp Business e toque em Mais opções (o ícone de três pontos) > Configurações > Configurações comerciais > Perfil.
Preencha os detalhes da sua empresa, como nome da empresa, categoria, descrição, localização, horário de funcionamento, e-mail e site. Você também pode adicionar uma foto de perfil e uma foto de capa que representem sua empresa.
Toque em Salvar quando terminar.
Para criar um catálogo que exiba seus produtos ou serviços, siga estas etapas:
Abra o WhatsApp Business e toque em Mais opções > Configurações > Configurações de negócios > Catálogo.
Toque em Adicionar produto ou serviço e preencha os detalhes, como nome, preço, descrição, link e imagem. Você pode adicionar até 10 imagens por item.
Toque em Salvar quando terminar.
Repita o processo para cada produto ou serviço que deseja adicionar ao seu catálogo.
Seu catálogo ficará visível para seus clientes quando eles abrirem seu chat ou seu perfil comercial. Você também pode compartilhar seu catálogo ou itens individuais com seus clientes tocando no ícone de anexo > Catálogo em qualquer chat.
Como usar ferramentas de mensagens como marcadores, mensagens de saudação, respostas rápidas e mensagens de ausência
O WhatsApp Business oferece várias ferramentas para ajudá-lo a gerenciar sua comunicação com seus clientes de maneira mais eficiente e eficaz. Aqui estão algumas das ferramentas que você pode usar:
Marcadores: Os rótulos permitem que você organize seus bate-papos e contatos adicionando categorias codificadas por cores. Por exemplo, você pode usar etiquetas para marcar novos clientes, pedidos pendentes, pedidos pagos, etc.Para adicionar um rótulo a um bate-papo ou contato, toque e segure o bate-papo ou contato > toque em Rótulo (o ícone de etiqueta) > selecione um rótulo existente ou crie um novo. Você também pode filtrar seus chats e contatos por marcadores tocando em Mais opções > Marcadores.
Mensagens de saudação: Mensagens de saudação são mensagens automáticas enviadas aos clientes quando eles enviam uma mensagem para você pela primeira vez ou após 14 dias de inatividade. Mensagens de saudação podem ajudá-lo a apresentar sua empresa e definir expectativas para seus clientes. Para habilitar e personalizar as mensagens de saudação, toque em Mais opções > Configurações > Configurações de negócios > Mensagem de saudação.
Respostas rápidas: Respostas rápidas são mensagens predefinidas que você pode enviar com um atalho. Respostas rápidas podem ajudar você a economizar tempo e fornecer respostas consistentes para perguntas frequentes. Para criar e gerenciar respostas rápidas, toque em Mais opções > Configurações > Configurações de negócios > Respostas rápidas. Para usar uma resposta rápida em um chat, digite / seguido do atalho da resposta rápida.
Mensagens de ausência: Mensagens de ausência são mensagens automáticas enviadas aos clientes quando você não está disponível ou fora do horário comercial. As mensagens de ausência podem ajudá-lo a informar seus clientes quando eles podem esperar uma resposta sua. Para habilitar e personalizar as mensagens de ausência, toque em Mais opções > Configurações > Configurações de negócios > Mensagem de ausência.
Como enviar comunicações ricas em recursos, como arquivos, mídia e botões interativos
Além das mensagens de texto, o WhatsApp Business também permite que você envie comunicações ricas em recursos que podem aprimorar a experiência e o envolvimento do cliente. Aqui estão alguns dos recursos que você pode usar:
Arquivos e mídias: Você pode enviar vários tipos de arquivos e mídias para seus clientes, como documentos, imagens, vídeos, áudio, contatos e localização. Para enviar um arquivo ou mídia em um bate-papo, toque no ícone de anexo (o ícone do clipe de papel) e selecione o tipo de arquivo ou mídia que deseja enviar.
Botões interativos: Você pode enviar botões interativos que permitem que seus clientes executem ações com um único toque. Por exemplo, você pode enviar botões de chamada para ação que direcionam seus clientes para seu site ou aplicativo ou botões de resposta rápida que permitem que seus clientes escolham opções predefinidas. Para enviar botões interativos em um chat, você precisa usar o APK do WhatsApp Business Beta versão 2.21.4.12 ou posterior. Você também precisa criar um modelo de mensagem com botões interativos usando a API do WhatsApp Business ou um provedor terceirizado. Para obter mais informações sobre como criar um modelo de mensagem com botões interativos usando a API do WhatsApp Business, consulte estas fontes.
Dicas e práticas recomendadas para o WhatsApp Business
Como ser verificado e aumentar a confiança dos clientes
Ser verificado no WhatsApp Business pode ajudá-lo a estabelecer sua credibilidade e autenticidade com seus clientes. Uma empresa verificada tem um selo de marca de seleção verde ao lado de seu nome na lista de bate-papo, tela de bate-papo, informações de contato e informações comerciais. Para ser verificado no WhatsApp Business, você precisa atender aos seguintes critérios:
Você tem uma conta comercial válida no Facebook.
Você vinculou sua conta do WhatsApp Business à sua conta comercial do Facebook.
Você concluiu o processo de verificação no Facebook.
Você seguiu a Política de Comércio do WhatsApp e a Política de Negócios do WhatsApp.
Para solicitar a verificação no WhatsApp Business, siga estas etapas:
Abra o WhatsApp Business e toque em Mais opções > Configurações > Configurações do negócio > Conta > Contas vinculadas.
Toque em Facebook e faça login com suas credenciais de conta comercial do Facebook.
Selecione a página do Facebook que deseja vincular à sua conta do WhatsApp Business e toque em Vincular.
Toque em Solicitar verificação e siga as instruções para enviar sua solicitação de verificação.
Aguarde o e-mail de confirmação do Facebook. O processo de verificação pode levar algumas semanas.
Depois de ser verificado no WhatsApp Business, você pode aumentar a confiança de seus clientes seguindo estas práticas recomendadas:
Mantenha o perfil e o catálogo da sua empresa atualizados e precisos.
Responda aos seus clientes com prontidão e profissionalismo.
Use criptografia de ponta a ponta para todas as suas comunicações.
Respeite a privacidade e as preferências de seus clientes.
Forneça conteúdo e ofertas de valor agregado aos seus clientes.
Como usar a API do WhatsApp Business para empresas maiores e integrações
Se você tem uma empresa maior que precisa de recursos e integrações mais avançados, pode usar a API do WhatsApp Business. A API do WhatsApp Business é uma API RESTful que permite enviar e receber mensagens, notificações, mídia, modelos e muito mais. Você também pode integrar a API com seus sistemas e plataformas existentes, como CRM, ERP, e-commerce, chatbot, etc.
Para usar a API do WhatsApp Business, você precisa atender aos seguintes requisitos:
Você tem uma conta comercial verificada no Facebook.
Você tem um número de telefone que não está registrado no WhatsApp ou no WhatsApp Business.
Você tem um servidor que pode hospedar o cliente da API e manipular os webhooks.
Você tem um desenvolvedor que pode configurar e gerenciar o cliente API e as integrações.
Para começar a usar a API do WhatsApp Business, siga estas etapas:
Registre-se na API do WhatsApp Business no site do Facebook para desenvolvedores.
Configure o cliente API em seu servidor usando Docker ou Kubernetes.
Registre seu número de telefone e gere um código de segurança usando o cliente API.
Crie um modelo de mensagem para enviar notificações usando o Gerenciador do WhatsApp ou o cliente API.
Envie uma solicitação de mensagem para seus clientes usando o cliente API ou um provedor terceirizado. Você precisa obter um opt-in de seus clientes antes de enviar mensagens para eles.
Receba mensagens e webhooks de seus clientes usando o cliente API ou um provedor terceirizado. Você também pode enviar respostas dentro de 24 horas após a última mensagem recebida de seus clientes.
Para saber mais sobre a API do WhatsApp Business, você pode consultar estas fontes.Como medir e melhorar seu desempenho com análise e feedback
Para monitorar e melhorar seu desempenho no WhatsApp Business, você pode usar ferramentas de análise e feedback. Aqui estão algumas das ferramentas que você pode usar:Análise: Você pode acessar várias métricas e relatórios em sua conta do WhatsApp Business usando o WhatsApp Manager ou o cliente API. Algumas das métricas que você pode rastrear incluem entrega de mensagem, mensagem lida, mensagem enviada, mensagem recebida, uso de modelo de mensagem, etc. Você também pode exportar ou baixar os dados para análise posterior.
Opinião: Você pode coletar feedback de seus clientes usando pesquisas, avaliações, avaliações, depoimentos, etc. Você pode usar ferramentas de terceiros ou criar seus próprios formulários de feedback usando modelos de mensagem. Você também pode pedir aos seus clientes sugestões, reclamações, elogios, etc. Você pode usar o feedback para melhorar seus produtos, serviços, processos, comunicação, etc.
Conclusão
O WhatsApp Business é um aplicativo poderoso e versátil que pode ajudar você a se conectar com seus clientes e expandir seus negócios. Ao usar o APK Beta do WhatsApp Business, você pode obter acesso antecipado a novos recursos que podem aprimorar sua comunicação e a experiência do cliente. Você também pode usar várias ferramentas e integrações para automatizar, organizar e otimizar seu fluxo de trabalho. No entanto, você também deve estar ciente dos riscos e limitações de usar uma versão não oficial do aplicativo, como problemas de compatibilidade, bugs ou violações de segurança.
Se você estiver interessado em experimentar o APK Beta do WhatsApp Business, você pode baixá-lo de uma fonte confiável e seguir as instruções deste artigo. Você também pode conferir nossos outros artigos sobre como usar o WhatsApp Business para diferentes propósitos e setores. E se você tiver alguma dúvida ou feedback, sinta-se à vontade para deixar um comentário abaixo. Gostaríamos muito de ouvir de você!
perguntas frequentes
Aqui estão algumas das perguntas e respostas frequentes sobre o WhatsApp Business Beta APK:
P: O WhatsApp Business Beta APK é seguro de usar?A: O WhatsApp Business Beta APK não é uma versão oficial do aplicativo, portanto, pode não ser tão seguro ou confiável quanto o aplicativo oficial. Você só deve baixá-lo de uma fonte confiável e por sua conta e risco. Você também deve fazer backup de seus dados regularmente e evitar compartilhar informações confidenciais no aplicativo.
P: Como posso atualizar o APK Beta do WhatsApp Business?A: Você pode atualizar o APK Beta do WhatsApp Business baixando a versão mais recente da mesma fonte onde você baixou antes. Você também deve verificar as atualizações regularmente para evitar a perda de novos recursos ou correções de bugs.
P: Posso usar o WhatsApp Business e o APK Beta do WhatsApp Business no mesmo dispositivo?A: Não, você não pode usar os dois aplicativos no mesmo dispositivo. Você precisa ter um número de telefone e um dispositivo separados para cada aplicativo. Se você tentar usar o mesmo número de telefone ou dispositivo para ambos os aplicativos, poderá perder seus dados ou ser banido do WhatsApp.
P: Posso usar o APK Beta do WhatsApp Business com o WhatsApp Web ou Desktop?A: Sim, você pode usar o APK Beta do WhatsApp Business com o WhatsApp Web ou Desktop. No entanto, alguns recursos podem não funcionar corretamente ou não estar disponíveis nessas plataformas. Por exemplo, você pode não conseguir enviar ou receber botões interativos ou códigos QR no WhatsApp Web ou Desktop.
P: Como posso mudar do APK Beta do WhatsApp Business para o WhatsApp Business?A: Se você deseja mudar do APK Beta do WhatsApp Business para o WhatsApp Business, é necessário desinstalar o aplicativo beta e instalar o aplicativo oficial da Google Play Store ou da Apple App Store. Você também deve fazer backup de seus dados antes de desinstalar o aplicativo beta e restaurá-lo após instalar o aplicativo oficial.
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